微校外卖Saas软件隐私政策

【引言】

尊重并保护用户隐私是重庆品范智能家居有限公司（以下简称“我们”或“公司”）的基本政策。

鉴于“微校外卖”是一个服务于校园场景的SaaS聚合平台，涉及消费者、商家、站长（区域运营商）及骑手等多方角色的数据交互。本《隐私保护政策》（以下简称“本政策”）旨在向您说明，在使用我们的Web管理后台、H5移动端及微信小程序时，我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。

【特别提示】

请您在开始使用我们的产品或服务前，务必仔细阅读并理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解在不同业务场景下我们对您个人信息的处理规则。

第一章 我们如何收集您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中产生的个人信息：

1.1 针对“消费者”用户

• (1) 账号注册与登录： 当您注册或登录微校外卖时，我们需要收集您的手机号码、微信OpenID/UnionID、微信昵称及头像。若您拒绝提供手机号码，将无法完成注册和下单。
• (2) 浏览与搜索： 为了向您推荐附近的校园店铺，我们需要申请您的地理位置权限（GPS及WLAN接入点信息）。
• (3) 下单与配送： 为了履行合同进行商品配送，我们需要收集您的收货人姓名、收货地址（包括宿舍楼号）、联系电话。此类信息属于敏感个人信息，我们仅会在本次服务中收集并展示给为您服务的商家和骑手。
• (4) 支付功能： 在您付款时，我们会收集您的订单记录、支付金额、支付时间及支付渠道（微信/支付宝），以便核对账目。

1.2 针对“商家/站长”用户（重要）

• (1) 进件与实名认证： 为了助您开通支付商户号，依据《反洗钱法》及支付机构要求，您必须提供以下信息：营业执照影像件、法定代表人/经营者身份证正反面、银行结算账户信息（卡号、开户行）、店铺门头照片、联系电话。
• (2) 经营数据： 我们会自动记录您的店铺营业额、订单量、菜品销量、退款记录等经营数据，用于生成SaaS后台的统计报表。

1.3 针对“骑手”用户

• (1) 身份核验： 为了保障校园安全，骑手注册需提供真实姓名、身份证号、健康证信息。
• (2) 配送轨迹： 在接单配送期间，我们会实时收集您的地理位置信息，用于向消费者展示配送进度及计算配送费。

第二章 我们如何使用您的个人信息

• (1) 核心业务功能：用于账号登录、身份验证、订单处理、款项结算及客户服务。
• (2) 安全风控：利用您的设备信息（如IMEI、MAC地址）、IP地址及交易记录，用于防范刷单、洗钱、恶意攻击等安全风险。
• (3) 聚合统计：对非个人隐私数据（如某高校的夜宵消费趋势）进行去标识化处理后的统计分析，用于提升SaaS系统算法能力。

第三章 信息的共享、转让与公开披露

3.1 信息的共享

我们不会向任何无关第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

• (1) 与支付服务商共享（核心业务场景）： 您知悉并同意，为了实现资金结算，我们需要将商家的进件资料（含身份证、银行卡）及交易订单信息共享给支付通道的实际提供方。
  • 接收方A：重庆品范智能家居有限公司（作为微信/支付宝签约服务商）；
  • 接收方B：公司授权的关联技术合作伙伴（作为备用支付通道服务商）。
  • 共享目的：开通支付商户号、处理交易、清算资金、反洗钱筛查。
• (2) 向业务合作方共享：
  • 商家/骑手：为了完成订单履约，我们会将消费者的收货信息共享给接单的商家和配送的骑手。
  • 站长：作为区域运营商，站长有权在管理后台查看其管辖区域内的商家经营数据及骑手配送数据。

3.2 信息的公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意或基于您的主动选择；
• 违规公示：若您存在欺诈、洗钱、销售违禁品等严重违反用户协议的行为，我们可能在平台黑名单中披露您的店铺名称、部分脱敏的账号信息及违规行为。

第四章 我们如何存储与保护您的信息

4.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内的阿里云/腾讯云等国内含资质的厂商服务器中，不会进行跨境传输。

4.2 存储期限

• 交易记录：依据《电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
• 日志信息：依据《网络安全法》，网络日志留存不少于六个月。

4.3 安全措施

• 技术保护：我们采用SSL加密传输技术、AES数据存储加密技术、数据库访问权限控制等措施来防止信息泄露。
• 敏感信息脱敏：在管理后台展示手机号、身份证号时，我们会采用掩码（如139****8888）进行脱敏处理。

第五章 您的权利

依据《个人信息保护法》，您享有以下权利：

• (1) 查询与复制：您有权登录移动端或管理后台，查询您的账号信息、订单记录及经营数据。
• (2) 更正与补充：若您发现信息有误（如更换了手机号或银行卡），应及时在系统中进行更新。
• (3) 删除权：在注销账号或不再使用服务时，您可以联系我们删除您的个人信息（法律法规规定必须留存的除外）。
• (4) 撤回同意：您可以通过关闭设备权限（如定位、相机）来撤回对相关信息的授权。

第六章 未成年人保护

我们非常重视对未成年人信息的保护。

• 若您是未满14周岁的儿童，请您在监护人的陪同下使用本平台。
• 鉴于校园业务的特殊性，我们默认大部分用户为在校大学生（已成年）。若我们发现未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们将设法尽快删除相关数据或限制其账号功能。

第七章 政策的更新

我们可能会根据业务调整或法律法规变化适时修订本政策。 修订后的政策将在平台首页或登录页以公告、弹窗等形式通知您。若您在政策更新后继续使用本服务，即表示您同意接受更新后的隐私政策。

第八章 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或者需要行使您的数据权利，请通过以下方式与我们联系：

• 个人信息保护负责人邮箱：sever@weixiao.cc
• 运营主体：重庆品范智能家居有限公司

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。